z5777 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে নিচের সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে z5777-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝাবে।
• "পরিষেবা" বলতে z5777 কর্তৃক প্রদত্ত গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য বিনোদনমূলক সুবিধা বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে z5777 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝাবে।
• "মুদ্রা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝাবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে z5777-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

z5777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কোনো বৈধ আইনি প্রতিবন্ধকতা ছাড়াই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সক্ষম হতে হবে।
• নিজের নামে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য z5777 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে z5777-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল লেনদেন আপনার দায়িত্ব হিসেবে গণ্য হবে।
• দুর্বল বা সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পরে লগআউট নিশ্চিত করুন।

z5777 ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

z5777-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মকানুন প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• স্বীকৃত জমা ও উত্তোলন পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

z5777 যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

z5777 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এসব অফারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মূল জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• একজন সদস্য মাত্র একবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করার যোগ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• z5777 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP কার্যক্রম: নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: ব্রোঞ্জে ০.৩% পর্যন্ত, সিলভারে ০.৬% পর্যন্ত, গোল্ডে ০.৯% পর্যন্ত এবং প্ল্যাটিনামে ১.২% পর্যন্ত।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

z5777 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। সদস্যদের নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• গেমের ফলাফল নির্ধারণে কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার বা কারসাজি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• কোনো কারিগরি সমস্যার সুযোগ নেওয়া বা এক্সপ্লয়েট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে কোনো বিরোধ দেখা দিলে z5777-এর লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য z5777 দায়বদ্ধ থাকবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত যেকোনো পুরস্কার বাতিল করার অধিকার z5777-এর রয়েছে।

z5777 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এসব গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা পরিচয় গোপন রাখা।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা গোষ্ঠীবদ্ধ বোনাস শেয়ার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• হুমকি, হয়রানি বা অবমাননাকর আচরণ করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

z5777 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাগাভাগি করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

z5777 বিশ্বাস করে যে গেমিং সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• সদস্যরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করার অনুরোধ করতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা প্রতিটি অভিভাবকের দায়িত্ব।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে z5777 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমের (ধারা ৭) প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

স্থগিত বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে যদি না কোনো লঙ্ঘনের কারণে সেগুলো বাজেয়াপ্ত করার যুক্তিসংগত কারণ থাকে। ব্যবহারকারী নিজেও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

z5777 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের পাসওয়ার্ড প্রকাশের ফলে সংঘটিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) থেকে উদ্ভূত পরিস্থিতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই z5777-এর দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দেয়, তাহলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেলে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ পাওয়ার পর z5777 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে গেমের লগ, লেনদেনের রেকর্ড ও z5777-এর সার্ভার ডেটা প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধানে পৌঁছানো গেলে সেটাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সরাসরি সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১৩ বিবিধ বিধান

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
• যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলো বলবৎ থাকবে।
• z5777 যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তাবলী কোনো তৃতীয় পক্ষকে কোনো অধিকার প্রদান করে না।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা এই শর্তাবলীর উপরে প্রাধান্য পাবে।